O que é o MIDDAG Account?
MIDDAG Account é um plugin WordPress que centraliza todo o ciclo de vida do cliente B2B em um único lugar. Organizações, colaboradores, entitlements, licenças, contratos, faturas, ambientes e serviços — tudo gerenciado pelo seu WordPress admin, com WooCommerce como motor de comércio.
O problema que ele resolve
Se você vende produtos ou serviços para outras empresas (B2B), provavelmente lida com isso:
- Dados de clientes espalhados por várias ferramentas. O Stripe tem pagamentos, o HubSpot tem contatos, o WooCommerce tem pedidos, o Jira tem tickets. Quer uma visão completa de um cliente? Consulte quatro sistemas.
- Sem gestão no nível da organização. O WooCommerce enxerga usuários individuais, não empresas. Você não consegue responder "a que a Acme Corp tem acesso?" sem cavar.
- Entitlements rastreados manualmente. "Esse cliente tem suporte ativo?" exige verificar planilhas, threads de e-mail ou perguntar para alguém que lembra.
- Mais de 10 plugins amarrados com fita adesiva. B2B wholesale, licenciamento, membership, faturamento — cada um é um plugin separado, cada um com seu próprio silo de dados.
- Plataformas SaaS de billing são caras e criam lock-in. Chargebee, Zuora, Schematic — US$ 599+/mês, e seus dados ficam nos servidores deles.
O que o MIDDAG Account faz
O MIDDAG Account oferece uma única interface admin onde cada relacionamento com o cliente é organizado em torno de Entitlements — um código único que representa "Organização X tem acesso ao Produto/Serviço Y."
Quando um cliente compra um produto, um entitlement é criado. Esse entitlement se conecta a uma licença, um contrato, um serviço, um ambiente — quaisquer recursos downstream que o produto concede. Quando o entitlement expira ou é suspenso, o acesso downstream acompanha automaticamente.
Um código, um ciclo de vida, um lugar para consultar.
Principais capacidades
| Capacidade | O que significa para você |
|---|---|
| Organizações e Colaboradores | Gerencie clientes como empresas, não como usuários individuais. Convide membros de equipe com acesso baseado em funções (RBAC). |
| Entitlements | Cada relação produto/serviço rastreada por um código único. Quatro estados de ciclo de vida: ativo, suspenso, expirado, cancelado. |
| Entitlement Classes | Defina seus próprios tipos de entitlements — plugins, ambientes, serviços, cursos, o que seu negócio vender. Configurável pelo admin, sem hardcode. |
| Policy Engine | Defina regras em cinco níveis: global, entidade, produto, organização, entitlement. Períodos de carência, janelas de renovação, políticas de acesso — tudo configurável. |
| Comércio via WooCommerce | Use o WooCommerce para produtos, checkout e pagamentos. O MIDDAG Account conecta a compra ao entitlement automaticamente. |
| Faturas e Documentos Fiscais | Registros financeiros vinculados a entitlements. Emissão de nota fiscal de serviço (NFSe) para operações brasileiras. |
| Licenças | Gestão de licenças de software com ativação por site, acesso a downloads e rastreamento de renovação. |
| Contratos e Serviços | Acompanhamento de entrega de serviços com cronogramas de SLA, saldos de crédito e gestão de solicitações de serviço. |
| Ambientes | Ambientes de hospedagem gerenciados, organizados em clusters pai-filho com monitoramento de saúde. |
| Integrações | Conecte ao Stripe (pagamentos), HubSpot (CRM), Jira (tickets) e mais. Os dados sincronizam para o seu WordPress — não o contrário. |
O que ele NÃO faz
MIDDAG Account é um hub, não um substituto:
- Não substitui o WooCommerce. O WooCommerce é o motor de comércio. O MIDDAG Account adiciona a camada de ciclo de vida do cliente por cima.
- Não substitui seu CRM. Continue usando HubSpot, Salesforce ou o que funcionar. O MIDDAG Account puxa dados relevantes para o WordPress para que você tenha uma visão unificada.
- Não substitui o Stripe. O Stripe processa pagamentos. O MIDDAG Account rastreia o que esses pagamentos concedem ao cliente.
- Não substitui sua central de suporte. O MIDDAG Account rastreia solicitações de serviço vinculadas a entitlements, mas não é um sistema completo de tickets.
Pense nele como seu plano de controle operacional. As ferramentas continuam fazendo o que fazem. O MIDDAG Account as torna coerentes.
Para quem é
Público principal: administradores WordPress em empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Você tem familiaridade com o WordPress admin, gerencia WooCommerce e precisa de algo além do comércio para usuários individuais.
Perfil típico:
- Empresas com 50 a 5.000 clientes
- Vendas B2B (organizações, não consumidores individuais)
- Mix de produtos, licenças, serviços ou assinaturas
- Já utiliza WooCommerce para comércio
- Quer soberania sobre seus dados — sem vendor lock-in
Você terá o maior valor se hoje precisa alternar entre várias ferramentas para responder perguntas básicas como "a que esse cliente tem acesso?" ou "quando o contrato dele renova?"
Nota: Embora o caso de uso principal seja B2B, o modelo de Entitlement do MIDDAG Account suporta B2C e modelos híbridos. Entitlements são soberanos — não exigem uma Organização. Isso permite cenários como gift cards, acesso promocional, clientes pessoa física e importações de migração onde o vínculo organizacional ainda não existe ou não se aplica.
Comparativo
| MIDDAG Account | Plugins B2B para WooCommerce | Plataformas SaaS de Entitlement | |
|---|---|---|---|
| Foco | Ciclo de vida completo do cliente | Preços wholesale e catálogos | Provisionamento de features e billing |
| Gestão de entitlements | Conceito central — classes, policies, ciclo de vida | Não disponível | Funcionalidade principal |
| Nível organizacional | Nativo — organizações, colaboradores, RBAC | Grupos básicos de clientes | Varia |
| Self-hosted | Sim — seu WordPress, seus dados | Sim | Não — SaaS na nuvem |
| Motor de comércio | WooCommerce | WooCommerce | Stripe/custom |
| Custo | Licença única ou assinatura | US$ 99-299/ano | US$ 599+/mês |
| Código aberto | Sim | A maioria é proprietário | Maioria proprietário |
| Exemplos | -- | B2BKing, WholesaleX | Chargebee, Schematic, Stigg |
Modelo mental
Próximos passos
- Requisitos — verifique se sua instalação atende aos pré-requisitos
- Instalação — instale e ative o plugin
- Configuração Inicial — configure sua entidade empresarial, entitlement classes e conecte o WooCommerce
- Conceitos-Chave — entenda Organizações, Entitlements, Policies e como se conectam