Suporte

Esta página explica como obter ajuda com o MIDDAG Account.

Recursos de Autoatendimento

Antes de entrar em contato, consulte estes recursos:

1. Problemas Comuns -- Soluções para problemas encontrados com frequência
2. Referência de Erros -- Tabela de consulta para todos os códigos de erro
3. Status Atual -- Verifique se a funcionalidade que você precisa está disponível, planejada ou aspiracional
4. Roadmap -- Disponibilidade detalhada de funcionalidades

Reportando um Bug

Abra uma issue no repositório do GitHub com as seguintes informações:

Template de Relatório de Bug

**Ambiente**
- Versão do PHP:
- Versão do WordPress:
- Versão do WooCommerce:
- Versão do MIDDAG Account:
- SO do servidor:
- Outros plugins ativos (se relevante):

**Descrição**
Uma descrição clara do bug.

**Passos para reproduzir**
1.
2.
3.

**Comportamento esperado**
O que você esperava que acontecesse.

**Comportamento real**
O que realmente aconteceu. Inclua códigos de erro se aplicável.

**Logs**
Cole entradas relevantes de:
- WordPress debug.log (com WP_DEBUG habilitado)
- Saída de log do plugin
- Erros do console do navegador (para problemas na admin UI)

**Capturas de tela**
Anexe capturas de tela se o problema é visual.

Dicas para Relatórios Eficazes

• Inclua o código de erro exato (ex.: MIDDAG-ENT-INVALID_TRANSITION) se algum aparecer
• Habilite WP_DEBUG e WP_DEBUG_LOG no wp-config.php para capturar erros detalhados
• Informe se o problema ocorre com todos os outros plugins desativados (para descartar conflitos)
• Mencione se o problema é reproduzível ou intermitente

Solicitações de Funcionalidade

Solicitações de funcionalidade são bem-vindas como issues no GitHub. Marque com a tag enhancement. Inclua:

• Qual problema você está tentando resolver
• Como você contorna isso atualmente (se aplicável)
• A qual domínio ou área de integração se relaciona

Consulte Planejado e Aspiracional primeiro -- sua solicitação pode já estar no roadmap.

Suporte Comercial

A MIDDAG oferece suporte comercial para organizações que utilizam o plugin em produção:

• Correções prioritárias de bugs para problemas que bloqueiam produção
• Orientação de implementação para integrações complexas
• Desenvolvimento customizado para requisitos específicos da organização

Contato: support@middag.com.br

Contribuindo

O MIDDAG Account é open source. Contribuições são bem-vindas:

• Correções de bugs via pull request
• Melhorias na documentação
• Melhorias na cobertura de testes
• Contribuições de tradução (text domain: middag-account)

Siga o fluxo de desenvolvimento descrito no CLAUDE.md do projeto e execute composer check antes de enviar um pull request.